Cada vez son más las empresas que invierten en publicidad y es que la mercadotécnica ha evidenciado su efectividad, por lo que pocos son los que dudan en invertir sobre una buena estrategia.

Dentro de este sector encontramos al marketing digital y para un adecuado funcionamiento, debemos conocer la legislación vigente y respetar los derechos de los consumidores.

Su incumplimiento puede conllevar sanciones económicas y en general, son de cuantía elevada. Algunas de las leyes más importantes son:

Ley General de Publicidad (LGP)

La publicidad en España se regula a través de esta ley, controlando las comunicaciones realizadas dentro de la actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el objeto de contratar bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones. Abarca todo lo relacionado con la actividad del marketing digital. Esta Ley también intenta armonizar la legislación española con de la Unión Europea en dicha materia.

Ley de Competencia Desleal (LCD)

Ley que se crea para proteger los intereses de la libre competencia y evitar la violación de este derecho. Protege tanto los intereses de los consumidores como de los empresarios, ya el derecho de libre competencia es fácil de vulnerar por lo que su protección es necesaria. Se entiende por desleal todo comportamiento que sea contrario a la buena fe, contrarios a la diligencia profesional que se le pueda exigir al empresario en cuestión y que pueda distorsionar el comportamiento económico del consumidor. Se comprende por comportamiento económico del consumidor aquel que incluye la selección de una oferta, el contrato de un servicio, el pago de un precio, la conservación del bien o servicio y el ejercicio de los derechos contractuales en relación con los bienes o servicios.

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

Estamos ante una de las leyes más importantes y de mayor conflicto ya que en muchos casos por desconocimiento, el tratamiento de los datos personales no se ha realizada de forma adecuada. Así, un dato personal es aquel que identifica o puede identificar a una persona física. Se incluyen desde los datos médicos, al DNI, académicos, correo electrónico, teléfono, etc. Este pasado 25 de mayo se comenzó a aplicar una serie de cambios que afectan a la mayoría de las empresas relacionados principalmente con el consentimiento e interés legítimo, que ahora debe ser expreso, la regulación del consentimiento que baja de 14 años a 13 años, mayores medidas de protección y la creación de la figura de Delegado de Protección de Datos que será una persona física o jurídica que tendrá que ser comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

Es otra ley muy importante que todo profesional del marketing debe conocer. Esta norma obliga a los “Prestadores de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico” (aquellos que realizan algún servicio por Internet a petición del usuario, incluidos los servicios no remunerados) a una serie de preceptos relacionados con la información que debe aparecer en la web, las comunicaciones comerciales y otras cuestiones.

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